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Actualités du vendredi 29 avril 2016 triés par catégories
Actualités multimédia
    » [Xiaomi] Xiaomi se livre sur son avenir, entre smartwatch et écosystème connecté
À l'approche de la conférence du 10 mai, les dirigeants de Xiaomi livrent des pistes sur l'avenir du tout jeune géant chinois. 
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    » [Vie privée] Découvrez le clip Exit de Jean-Michel Jarre avec Edward Snowden
Jean-Michel Jarre publie le clip du morceau qu'il a composé avec Edward Snowden. Baptisé Exit, il porte sur la surveillance de masse. 
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    » [Vie privée] La France a fait supprimer 32 100 fois une photo du Bataclan sur Facebook
La France continue de demander à Facebook des informations sur ses membres. Les requêtes hexagonales ont progressé au cours du second semestre 2015, dans un contexte post-attentats. Une photo en particulier a fait l'objet d'une censure stricte sur le réseau social. 
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    » [Transhumanisme] Un club de foot argentin propose un implant RFID à ses supporters
Les Argentins ont vraiment le foot dans la peau. Le club Atletico Tigre va proposer à ses supporters des implants de micro puces RFID afin qu'ils puissent accéder au stade plus rapidement. 
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    » [Tomb Raider] La nouvelle Lara Croft sera Alicia Vikander au cinéma
L'actrice qui incarnera Lara Croft dans le reboot cinématographique s'appelle Alicia Vikander. 
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    » [Telegram] La messagerie Telegram ne finira pas entre les mains de Google... pour l'instant
La presse russe estime que Google pourrait convoiter la messagerie chiffrée Telegram. 
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    » [SVOD] Critique de Marseille sur Netflix : Liberté, égalité, nullité
Marseille arrivera le 5 mai sur Netflix. Et si vous aimez l'art de la série, vous risquez de tomber de très haut. 
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    » [SVOD] Le Punisher aura droit à sa série dédiée sur Netflix
Marvel vient de commander la production d'une série consacrée au Punisher, un personnage introduit dans la saison 2 de Daredevil et qui a fait sensation. 
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    » [Satellite] Le Japon renonce à sauver le satellite Hitomi
L'agence d'exploration aérospatiale japonaise jette l'éponge. Le satellite Hitomi ne sera pas récupéré, les dégâts qu'il a subis étant trop importants. 
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    » [Samsung] Samsung travaille sur un casque de réalité virtuelle plus abouti
Samsung a d'ores et déjà mis un premier pas dans la réalité virtuelle avec le casque Gear VR. D'autres devraient très bientôt suivre. 
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    » [Roaming] Le tarif du roaming baisse en Europe
En attendant la fin du roaming en Europe, le surcoût des appels, des SMS et de l'Internet mobile est plafonné à partir du 30 avril. 
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    » [réalité virtuelle] Journalisme augmenté : comprenez la prison comme si vous y étiez, en réalité virtuelle
Personne ne rêve d'aller en prison. C'est pourtant l'expérience que propose de vivre The Guardian à travers une application de réalité virtuelle pour s'immerger dans une cellule. De quoi changer la vision de la vie derrière les barreaux ? 
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    » [NASA] Faites une pause détente en contemplant une éruption solaire en 4K
La Nasa a, pour la première fois, filmé une éruption solaire en 4K. Le spectacle est magnifique et ne devrait pas ravir que les amateurs d'astronomie. 
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    » [Loi numérique] Le Sénat adopte une disposition contre les abus de Google
Lassés par la lenteur des procédures devant la Commission européenne, les sénateurs ont adopté jeudi contre l'avis du gouvernement un amendement qui obligerait Google à ne plus favoriser ses propres services dans les résultats de son moteur de recherche. 
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    » [Loi numérique] Vous revendez votre poussette ? Le Sénat oblige Le Bon Coin à le déclarer au fisc
Le Sénat a imposé vendredi au gouvernement un nouvel article du projet de loi numérique, qui ferait obligation à toute plateforme en ligne de déclarer à l'administration fiscale tout revenu obtenu grâce à elle par chacun de ses utilisateurs. 
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    » [HP] HP Chromebook 13 : premiers pas en entreprise pour Chrome OS
HP vient de dévoiler un nouveau modèle de Chromebook à destination, en particulier, des entreprises. Un bel appareil avec des composants de qualité pour un public que les Chromebook n'ont encore jamais réussi à toucher. 
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    » [Hadopi] D'ici sa mort en 2022, la Hadopi aura coûté plus de 100 millions d'euros
Selon nos calculs, l'État aura versé au total plus de 100 millions d'euros pour faire fonctionner la riposte graduée, d'ici la mort programmée de l'Hadopi au début de l'année 2022. 
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    » [Hadopi] Non, la loi Hadopi ne va pas mourir
Les députés ont adopté un amendement qui supprimera l'institution Hadopi en 2022, mais même s'il est promulgué en l'état, le texte ne fait pas disparaître la riposte graduée, qui pourra être reprise par une autre administration. 
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Actualités produits
    » [ultra 2] Vente flash : 62,90 euros le SSD SanDisk Ultra 2 de 240 Go livré
A l'occasion d'une vente flash organisée par Amazon.fr, le SSD SanDisk Ultra 2 de 240 Go voit son prix dégringoler à seulement 62,90 euros. Par contre attention car les quantités sont limitées la durée est restreinte (jusqu'à ce soir minuit ... Continuer la lecture ->
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    » [Systèmes complets] DeskMini : le PC format mini-STX sauce ASRock et Intel
En janvier, on découvrait chez ASRock la première carte mère au format mini-STX (mini Socket Technology Extended) sur base de chipset H110 et socket LGA1151, la H110M-STX. Intel semble avoir été assez heureuse de cette collaboration avec le constructeur puisqu'ils ont bossé en semble pour faire évoluer la chose en un petit PC nommé DeskMini... [Tout lire]
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    » [Stockage o Periph.] Nous avons essayé o Edifier C3X
Le 2+1 Made In China à l'attaque Le C3X d'Edifier est un ensemble 2,1 multimédia composé de deux enceintes passives, d'un caisson de basses passif et d'un module de gestion séparé pour gérer les entrées ou l'amplification. Il est prévu pour accompagner votre PC, voire votre télé, afin d'y apporter un gain de puissance et de graves... [Tout lire]
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    » [Stockage] Microsoft utilise de l'ADN synthétique pour stocker des données
Nous consommons de plus en plus de données et le stockage devient un réel problème. On ne parle pas de Jean-Kévin qui télécharge et stocke tous les épisodes des cinq saisons (encore en production) de Pokémon pour pouvoir les regarder de nouveau dans trois ans, mais du fait que chaque utilisateur (ou entreprise) accumule un énorme flot de données au cours de sa vie et que ce dernier ne risque pas de rentrer (ni de survivre) dans une bête clef USB... [Tout lire]
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    » [ssd] CrystalDiskInfo 6.8.2 est disponible en téléchargement
Le programme CrystalDiskInfo permet d'obtenir pas mal d'informations et de détails techniques concernant les unités de stockage installés sur votre ordinateur. Depuis le début du mois, une version 6.8 est disponible, elle améliore le support de la norme NVMe sous ... Continuer la lecture ->
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    » [ssd] Bon Plan : Materiel.net offre 7% de remise sur les HDD et les SSD
Si vous manquez d'espace de stockage, sachez que la boutique Materiel.net offre en ce moment 7% de réduction sur tous les disques durs et SSD présents à son catalogue. Pour obtenir la remise, il suffit de se rendre sur cette ... Continuer la lecture ->
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    » [Software o Pilotes] Le God Mode de Windows 10 a offert une belle porte d'entrée au malware Dynamer
Les gars du labo de sécurité de chez McAfee ont découvert un type de malware qui se sert du GodMode de Windows (disponible depuis Windows Vista) pour se faire une place au chaud sur votre machine. Pour ceux qui ne connaissent pas la chose, en renommant un dossier ainsi sous Windows : GodMode... [Tout lire]
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    » [Refroidissement] Enermax lance des moulins qui se nettoient tout seuls
Enermax revient sur la scène avec une nouvelle gamme de moulins nommée DF Pressure. Chez le constructeur, on sait réfléchir, et on observe : les ventilateurs accumulent au fil du temps de la poussière nécessitant de tout démonter pour tout "souffler" ou "aspirer"... [Tout lire]
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    » [Périphériques] Samsung dégaine un 32" 16/9 FreeSync à pas trop cher
Avec son C32F391FW, Samsung compte bien pénétrer le gamer et le gaming, sans lui faire trop mal au porte-feuille ! En effet, on a un 32 pouces de diagonale format 16/9, incurvé un peu plus que la normale puisque le rayon est plus petit, soit 1800R. Sous une belle robe blanche se cache une dalle VA, qui donnera par tradition des images bien contrastées et colorées, et ayant un temps de réponse de gris à gris de 4ms... [Tout lire]
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    » [Périphériques] AOC sort son premier moniteur AGON un 27" TN 144Hz FreeSync en 1440p
Fin mars, AOC nous annonçait vouloir aller plus loin dans son catalogue de moniteurs dédiés au jeu vidéo avec les AGON. Un paperlaunch qui promettait monts et merveilles, sans donner aucun détail... [Tout lire]
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    » [Jeux vidéo] Une beta ouverte pour Forza Motorsport 6 Apex sur PC, et les configs qui vont avec
Avec son Windows Store, Microsoft tente de percer dans le milieu des plateformes orientées gaming. Jusqu'à présent, on ne peut pas dire que ça soit une réussite technique, puisque si les jeux proposés DX12 sont de bons jeux, il y a trop de contraintes que la Raymonde ne daigne pas résoudre, comme le multiGPU... [Tout lire]
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    » Une attraction Mass Effect dans un parc californien
Le parc California's Great America proposera une animation spéciale consacrée à Mass Effect
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    » Science : découverte d'un organisme vivant unicellulaire capable d'apprendre
Des scientifiques ont observé le phénomène d'habituation chez un organisme dépourvu de système nerveux
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    » Le premier trailer officiel du film sur Edward Snowden
Snowden, le film racontant la vie du lanceur d'alerte éponyme, sortira le 2 novembre en France, et a sa première bande annonce disponible.
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    » Hadopi : le clap de fin est prévu pour 2022
Six ans. C'est le temps qu'il reste à vivre à la Hadopi. Ce jeudi, les députés ont en effet voté un amendement visant à dissoudre la haute autorité au 4 février 2022.
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    » Cortana a décidé de bouder Google
Cortana ne cherchera désormais plus sur Google, Microsoft ayant décidé de restreindre son assistant vocal à son moteur maison, Bing.
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    » Model E : la berline électrique abordable de Ford
Après Chevrolet et Tesla, c'est au tour de Ford de se placer sur le marché des véhicules électriques à grande autonomie avec un modèle qui pourrait bien s'appeler Model E.
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    » Cinéma : la nouvelle Lara Croft est Alicia Vikander
Après deux films sortis en 2001 et 2003, Lara Croft sera de retour au cinéma. Les studios MGM et Warner ont en effet annoncé ce jeudi un reboot de la franchise au cinéma, avec l'actrice Alicia Vikander dans le rôle principal.
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    » HP Chromebook 13 : offensive de charme à destination des pros
Au lancement de ces premiers ordinateurs équipés d'un système d'exploitation basé sur le navigateur Chrome, le marché nous a habitués à des Chromebook dont le prix d'entrée gravitait sous les [...]
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    » Des feux tricolores au sol pour protéger les accros du smartphone
Afin de prévenir les « smombies », la municipalité d'Ausbourg a décidé de placer des feux de signalisation sur la chaussée
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    » La saga littéraire de La Roue du Temps sera bientôt adaptée en série TV
Après Game of Thrones, c'est une autre saga d'heroic fantasy qui sera prochainement adaptée au cinéma : La Roue du Temps.
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    » Microsoft OneDrive : bientôt du stockage sur ADN ?
Microsoft étudie une nouvelle forme de stockage. Nul disque dur ou serveurs, mais des brins d'ADN synthétiques.
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    » SOS Fantômes en LEGO et en stop motion
Marc-André Caron sort un nouveau court-métrage consacré à SOS Fantômes. Ce stop-motion résume l'histoire du film avec des personnages en LEGO.
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    » [Promo] Sennheiser HD598 : un très bon casque à 110 EUR
Jusqu'à demain à 08h50, le site Vente Privée vous propose d'entendre votre musique d'une nouvelle oreille, grâce à l'excellent casque HD598 de Sennheiser. Il est vendu seulement 110 EUR alors qu'on le trouve généralement à partir de 159 EUR.
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    » Barres et plaques de son : tout comprendre pour bien choisir
La rédaction de Tom's Guide vous donne toutes les clés pour bien choisir votre modèle de barre ou de plaque de son.
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    » Le roaming surtaxé, c'est bientôt fini selon l'UE
Le parlement européen vient d'annoncer la mise en place de nouveaux plafonds pour le roaming dans l'Union Européenne, avant la levée totale des surtaxes l'an prochain.
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    » Testez votre intelligence artificielle chez Elon Musk
Le site OpenAI, soutenu notamment par Elon Musk, vient de lancer un outil de création et d'amélioration d'une intelligence artificielle.
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    » Le Punisher aura bien droit à sa propre série sur Netflix
C'était un secret de polichinelle tant le personnage avait séduit les spectateurs durant la seconde saison de Daredevil. Marvel vient d'annoncer une nouvelle série Netflix, centrée cette fois sur le personnage du Punisher.
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Actualités science
    » [Vie et Terre] Séisme dans la région de La Rochelle
Un séisme de magnitude entre 4 et 5 (Ml5.2 LDG; M4.9 RéNaSS; Mb4.6 GFZ) a eu lieu jeudi matin à 8h46 (heure locale) à 10-15km au Sud de la Rochelle. L'intensité maximale préliminaire (EMS-98) est de...
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    » [Vie et Terre] De la difficulté de prévoir les précipitations intenses en Corse
Le 23 octobre 2012, alors que se déroulait la campagne d'observation HyMeX en Méditerranée, un violent épisode orageux a frappée le sud de la Corse. Une équipe du Laboratoire d'aérologie (LA/OMP, UPS...
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    » [Vie et Terre] Des nanoparticules réactives pour l'administration de médicaments
L'exploitation de la nanotechnologie dans la médecine se développe rapidement. Les chercheurs ont étendu sa mise en œuvre à des fins d'administration de médicaments en intégrant une réponse à des...
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    » [relativité générale] Le noyau de la Terre vieillit moins vite que nous, à cause d'Einstein
S'appuyant sur la relativité générale, le prix Nobel de physique Richard Feynman avait semble-t-il prédit que le centre de la Terre doit être de quelques jours plus jeune que sa surface. Des chercheurs ont vérifié : la réalité est plus étonnante.
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    » [Physique] Utiliser les particules cosmiques pour explorer les pyramides
Le CEA en route pour tenter de résoudre le mystère des pyramides d'Egypte. ?????????????Le CEA vient de rejoindre la mission ScanPyramids visant à "scanner", durant une année, les grandes...
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    » [fusion] Voie lactée : l'archéologie galactique progresse en attendant Gaia
Et si les orbites et la composition chimique précise des étoiles de la Voie lactée gardaient en mémoire l'histoire de notre galaxie ? Ce devrait être le cas et la mission Gaia, lancée en 2013, devrait apporter son lot de révélations. En attendant, des astrophysiciens ont isolé une population de...
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    » [fusion] Les conducteurs adeptes de Waze pourraient être espionnés
Waze, l'application mobile de trafic et de navigation communautaire propriété de Google, comporte une faille de sécurité potentiellement dangereuse. Des chercheurs ont en effet découvert le moyen d'interférer dans les communications entre utilisateurs et serveurs, puis de créer un programme leur...
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    » [croûte terrestre] Séisme en Charente-Maritime : quelles sont les causes possibles ?
D'une magnitude 5, le séisme du 28 avril qui a eu lieu près de La Rochelle (Charente-Maritime) fut ressenti dans une douzaine de départements, jusqu'à 350 km de l'épicentre. Le mécanisme, décrochant dans les directions nord-sud et est-ouest, est cohérent avec une prolongation vers le sud du...
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    » [changement climatique] Étonnant : les grands animaux protègent le climat
Ils mangent des fruits et en répandent les graines : les grands animaux aident ainsi les arbres à s'installer plus loin. Bilan final dans les forêts tropicales : le stockage du carbone augmente, comme vient de le démontrer une étude. Protéger les animaux, c'est donc atténuer le changement...
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Tests produits
    » [youtube] Dailymotion se lance à son tour dans la vidéo à 360°
Avec quelques mois de retard, c'est au tour de Dailymotion de se lancer sur le segment de la vidéo à 360°. | Zone Numerique.
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    » [VR] Samsung : un casque VR autonome et sans fil dans les cartons
Outre le Gear VR, Samsung devrait proposer bientôt un nouveau casque de réalité virtuelle, parfaitement autonome et sans fil. | Zone Numerique.
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    » [ventes] Les ventes de smartphones chutent de 3 points au 1er trimestre 2016 selon Strategy Analytics
D'après l'étude réalisée par Strategy Analytics, les ventes mondiales de smartphones ont baissé de 3% au premier trimestre 2016 avec 335 millions d'unités écoulées. | Zone Numerique.
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    » [ventes] Ventes de tablettes : les consommateurs les délaissent au profit des appareils 2-en-1
Le marché des appareils deux en un séduisent de plus en plus les consommateurs au détriment des tablettes dont les ventes reculent de plus de 10 points au premier trimestre 2016. | Zone Numerique.
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    » [Textura] Oracle enrichit son offre Cloud en rachetant Textura
L'éditeur californien Oracle fait l'acquisition de Textura pour un montant de 663 millions de dollars et va enrichir son offre cloud avec des outils dédiés à la collaboration et à la productivité pour l'industrie de la construction. | Zone Numerique.
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    » [SuperSonic] Dyson Supersonic : le sèche-cheveux nouvelle génération... à 399 euros
Le britannique Dyson dévoile Supersonic, un sèche-cheveux nouvelle génération, reprenant la technologie Air Multiplier des ventilateurs sans pale du groupe. | Zone Numerique.
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    » [sony] Avec 40 millions de consoles PS4 livrées, Sony redresse la barre
Selon son dernier rapport financier concernant l'exercice fiscal 2015-2016, Sony enregistre des bénéfices à hauteur d'1,2 milliard d'euros. Un résultat en grande partie dû à la livraison de 40 millions de consoles PS4 depuis son lancement en 2013. | Zone Numerique.
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    » [S1] Nexus 2016 : un benchmark décrit les spécificités d'un modèle produit par HTC
Le géant du Web Google aurait fait le choix de travailler avec le constructeur HTC pour ses prochains Nexus. Deux nouveaux modèles seraient en préparation avec les smartphones M1 et S1. | Zone Numerique.
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    » [riposte graduée] Hadopi : elle n'existera plus à compter du 4 février 2022
A compter du 4 février 2022, la Hadopi sera supprimée et ses fonctions seront exécutées par l'Arcep, le CSA ou un nouvel organisme. La riposte graduée continuera cependant d'exister. | Zone Numerique.
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    » [Résultats] Amazon publie de meilleurs résultats que prévu grâce à AWS et le cloud public
Le groupe Amazon vient de publier des résultats financiers en hausse, supérieurs aux prévisions des analystes pour ce premier trimestre 2016. | Zone Numerique.
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    » [Panorama] NASA : visitez la planète Mars en Ultra HD 4K et à 360° !
Via Youtube, la NASA diffuse une vidéo-panorama de la planète Mars, en qualité Ultra HD 4K et à 360°. | Zone Numerique.
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    » [Nexus 9] Nexus 9 : Google retire la tablette fabriquée par HTC de son Play Store
Google devrait confier la fabrication de ses prochains Nexus à HTC avec les modèles S1 et M1 selon les rumeurs. La firme de Mountain View vient également de retirer la tablette Nexus 9 de son Play Store. | Zone Numerique.
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    » [NASA] NASA : une superbe éruption solaire filmée en Ultra HD 4K
La NASA met en ligne une vidéo montrant une récente éruption solaire, le tout en qualité Ultra HD 4K. | Zone Numerique.
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    » [NASA] NASA : découvrez la vidéo d'une éruption solaire en Ultra HD 4K
La NASA met en ligne une vidéo montrant une récente éruption solaire, le tout en qualité Ultra HD 4K. | Zone Numerique.
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    » [hp] HP Chromebook 13 : le PC portable Chrome for Work
HP dévoile son nouveau PC portable Chromebook 13, en mode Chrome for Work. | Zone Numerique.
Lire la suite
    » [Hoverboard] Oubliez l'Hoverboard, et découvrez l'Hoverbike !
Après l'hoverboard, voici donc l'hoverbike, réalisé avec l'aide de deux (gros) ventilateurs | Zone Numerique.
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    » Comparatif : quelles sont les meilleures plaques et barres de son ?
Barre de son et plaque de son. Très faciles à mettre en oeuvre, il suffit de les placer devant ou sous la télévision et de les relier aux sources vidéo. La rédaction de Tom's Guide vous aide à choisir les meilleurs modèles.
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Actualités sociétés
    » ClickSoftware fait avancer la gestion des services sur site avec sa nouvelle solution basée sur le cloud
ClickSoftware fait avancer la gestion des services sur site avec sa nouvelle solution basée sur le cloud

BURLINGTON, Massachusetts, April 29, 2016 /PRNewswire/ --

Fournir la souplesse, l'intelligence et l'évolutivité nécessaires pour faire passer l'intervention de service sur site d'un niveau réactif à un niveau prédictif   

ClickSoftware [http://www.clicksoftware.com ], le principal fournisseur de solutions de gestion des services sur site pour les entreprises, a présenté aujourd'hui Click Field Service Edge, une nouvelle plate-forme de gestion de la main-d'oeuvre mobile basée sur le cloud et conçue pour répondre aux besoins des plus grands et des plus exigeants fournisseurs de services sur site.

L'usage du cloud a plus que doublé au cours de ces deux dernières années et, en parallèle, les solutions logicielles basées sur le cloud sont désormais ancrées dans le monde des affaires. Conscient des avantages technologiques dont pourront bénéficier les entreprises de services sur site, la première solution SaaS basée sur le cloud de ClickSoftware permet d'effectuer la gestion des services sur site d'une manière totalement nouvelle. Grâce à son intelligence artificielle brevetée, Click Field Service Edge relie les entreprises clientes entre elles via des outils automatisés de prise de décision intelligente en temps réel qui permettent d'obtenir un niveau supérieur de productivité et d'efficacité de la performance du personnel sur site.

" En tant que société qui a su gérer avec succès des milliards d'interventions, et qui est exclusivement axée sur la prestation de technologie des services sur site depuis la création du marché, nous savons exactement ce qu'il faut faire pour permettre à nos clients de toujours avoir une longueur d'avance par rapport à la demande, et pas simplement de progresser en parallèle avec celle-ci ", a expliqué Tom Heiser, directeur général de ClickSoftware. " Nous avons conçu Click Field Service Edge pour aider à préparer l'avenir et pour permettre au secteur des interventions de service sur site à la clientèle de passer d'un niveau réactif à un niveau prédictif. "

Les avantages de notre nouvelle solution Click Field Service Edge comprennent :

- Une efficacité des services et une collaboration accrues : des mises à jour des statuts en temps réel - y compris le lieu et l'heure d'arrivée - offrent aux entreprises des avantages concurrentiels, leur permettant de planifier rapidement, d'être réactif et de fournir dans les meilleurs délais la meilleure expérience de service client possible. Tirer parti des politiques de service et des recommandations liées à la prise de décision intelligente déjà établies permet d'accroître l'efficacité et la productivité des utilisateurs professionnels. En outre, des outils intégrés et une communication bi-directionnelle, tels que des détails interactifs de confirmation de rendez-vous, ne font pas qu'améliorer les interventions auprès du client, mais permettent également d'augmenter la satisfaction client, la fidélisation et la croissance organique du chiffre d'affaires. - La facilité d'utilisation : des outils intuitifs et une interface utilisateur flexible permettent aux managers de créer, tester et déployer de nouvelles fonctionnalités afin d'améliorer l'efficacité auprès de l'utilisateur, la productivité et la satisfaction client. Des mises à jour continuelles et ininterrompues offrent une plus grande souplesse et permettent aux utilisateurs des entreprises de rester en tête de la concurrence tout en éliminant le coût et le temps d'intégration informatique. - Une portée et une ampleur améliorées : développée pour le cloud, l'architecture optimisée pour la performance de cette solution offre l'efficacité, la souplesse et la flexibilité qui permettront de soutenir de manière continue la croissance de l'entreprise et de répondre aux besoins technologiques en constante évolution du marché, et ce pour les décennies à venir. En outre, grâce à l'efficacité mobile intelligente de Click Field Service Edge il n'est plus nécessaire de transférer les données sur les appareils d'intervention sur site pour s'assurer que les données essentielles sont bien envoyées et reçues, même quand les conditions de connexion ne sont pas optimales.

" Il est évident que nous assistons à une transformation des services sur site, qui ne consistent plus en de simples procédés d'installation-réparation, mais qui reflètent désormais une réelle stratégie d'intervention auprès du client ", a déclaré Jim Lundy, fondateur et PDG d'Aragon Research. " L'afflux de nouvelles technologies cloud et mobiles, la disponibilité des mégadonnées et l'arrivée de l'IdO ont permis au service sur site de donner aux entreprises le pouvoir de différencier leurs offres et d'avoir un impact positif sur chaque interaction client, et ce tout au long de l'expérience de service. "

Click Field Service Edge est actuellement déployé chez des clients clés, dont Pacific Biodiesel, leader de la production communautaire de biodiesel, et Southern Dock, l'un des plus grands fabricants américains de portes commerciales, d'équipement de quai de chargement et de services d'entretien de quai.

" En tant que société en pleine croissance, nous avons besoin d'une solution de gestion de la main-d'oeuvre mobile et à l'épreuve du futur, qui saura répondre à des besoins commerciaux en perpétuelle évolution, tout en fournissant systématiquement à nos clients un service de haute qualité ", explique Katy Chandler, responsable chez Southern Dock. " Des fonctionnalités avancées, ainsi qu'une excellente expérience utilisateur et une flexibilité des options de configuration, nous ont conforté dans notre choix. "

Click Field Service Edge permet à tous les employés d'une entreprise - des professionnels du service sur site aux managers, en passant par les superviseurs et les répartiteurs - d'effectuer des interventions stratégiques qui auront un effet positif sur leurs clients. Ces interventions améliorées permettent à leur tour d'accroître la satisfaction, la loyauté, la fidélisation et la rétention des clients, ainsi que la valeur nette à vie de ceux-ci.

Pour plus d'informations sur Click Field Service Edge, veuillez consulter le site http://www.clicksoftware.com/click-field-service-edge

À propos de ClickSoftware  

ClickSoftware est en train de redéfinir l'intervention de service sur site, en donnant la possibilité aux entreprises parmi les plus exigeantes et les plus axées sur le client au monde d'exploiter pleinement le potentiel offert par chaque interaction de service. Avec ClickSoftware, les services sur site offrent un avantage compétitif qui permet aux entreprises de se différencier et d'accroître leur valeur commerciale. La Click Field Service Edge Platform équipe les leaders du service sur site des meilleures technologies intelligentes existantes, d'une plate-forme technologique illimitée, et des connaissances issues d'un réseau mondial de partage des meilleures pratiques.

Exclusivement axé sur la prestation de services sur site depuis la création de ce marché, ClickSoftware a géré depuis sa création des milliards d'interventions sur site, et presque 1 million de professionnels du service sur site font chaque jour confiance à l'entreprise. L'entreprise est reconnue comme le leader dans son marché et sa technologie par des sociétés de conseil telles que Gartner, IDC et Frost & Sullivan. ClickSoftware a été choisi comme solution de service sur site par Salesforce, SAP et d'autres intégrateurs systèmes réputés. Plus de 350 entreprises mondiales dans plus de 20 secteurs différents font appel à ClickSoftware pour pouvoir bénéficier des services sur site les plus intelligents au monde. ClickSoftware : le leader du service sur site.

Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site http://www.clicksoftware.com. Suivez-nous sur Twitter [http://twitter.com/ClickSoftware ].

  Contacts média:  Teresa Falco  ClickSoftware  +1-781-272-5903 ext. 2384  teresa.falco@clicksoftware.com   Kristen Zemeitus Venuto  InkHouse  +1-781-966-4166  ClickSoftware@inkhouse.com  

 

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